Chez Poissonnerie Falero, nous respectons les besoins de confidentialité de nos précieux clients et membres. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations spécifiques sont recueillies sur le site Poissonnerie Falero et comment ces informations sont utilisées.
Le maintien de la confidentialité de vos informations est d’une importance primordiale pour nous car cela contribue à favoriser la confiance, la bonne volonté et des relations plus solides avec vous, nos clients. Si, à tout moment, vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à contact@falero.ca.
Collecte et utilisation des informations
Poissonnerie Falero demande explicitement quand nous avons besoin d’informations qui vous identifient personnellement (“Informations personnelles”). Vos informations personnelles sont utilisées pour créer votre accès personnel à notre service de livraison et pour vous contacter dans le cadre de l’utilisation de ce produit. Les informations financières collectées sont utilisées pour vérifier, identifier et facturer vous ou votre entreprise pour les produits et services, selon le cas. Les données démographiques et de profil collectées par Poissonnerie Falero peuvent être utilisées pour personnaliser ce site Web ou toute communication par courrier électronique demandée, et pour afficher des informations plus pertinentes pour vous. La Poissonnerie Falero compile également des informations démographiques et sur l’utilisation des produits, mais de manière agrégée uniquement, et peut rendre ces informations agrégées accessibles au public. En aucun cas la Poissonnerie Falero ne mettra à la disposition de quiconque des informations personnelles concernant un utilisateur individuel.
La Poissonnerie Falero ne vous enverra pas d’informations par e-mail, d’offres commerciales ou de publicités non sollicitées. Poissonnerie Falero ne vendra, ne louera ni ne prêtera nos listes de contacts à des entreprises extérieures. Tous les e-mails que vous avez demandés auront une option de désabonnement. Les demandes de désabonnement sont traitées en quelques minutes et aucune autre communication ne sera envoyée aux utilisateurs qui ont déclaré qu’ils ne souhaitent pas recevoir les informations spécifiées.
Communications du Site
Offres spéciales et mises à jour
Nous envoyons à tous les nouveaux utilisateurs un e-mail de bienvenue pour vérifier leurs nouveaux comptes et confirmer leurs mots de passe et leur nom d’utilisateur. Les utilisateurs établis recevront occasionnellement des informations sur les produits, les services, les offres spéciales et une newsletter. Par respect pour la vie privée de nos utilisateurs, nous offrons la possibilité de ne pas recevoir ce type de communications. Les clients peuvent se désinscrire via le mécanisme de désinscription en bas de chaque e-mail.
Bulletin
Si un utilisateur souhaite s’abonner à notre newsletter, nous demandons des informations de contact telles que le nom et l’adresse e-mail. Par respect pour la vie privée de nos utilisateurs, nous proposons un moyen de refuser ces communications via le mécanisme de désabonnement au bas de chaque e-mail.
Annonces de services
En de rares occasions, il est nécessaire d’envoyer une annonce strictement liée au service. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pouvons envoyer un e-mail aux utilisateurs. En règle générale, les utilisateurs ne peuvent pas refuser ces communications, bien qu’ils puissent désactiver leur compte. Cependant, ces communications ne sont pas de nature promotionnelle.
Service Clients
Nous communiquons régulièrement avec les utilisateurs pour fournir les services demandés et en ce qui concerne les problèmes liés à leur compte, nous répondons par e-mail ou par téléphone, conformément aux souhaits de l’utilisateur.
Informations sur l’utilisation du site Web
Nous utilisons votre adresse IP pour aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et pour administrer notre site Web. Nous ne relions votre adresse IP à aucune information personnellement identifiable. Nous utilisons des informations de suivi pour déterminer les zones visitées par les utilisateurs de notre site en fonction du trafic vers ces zones. Poissonnerie Falero ne suit pas ce que les utilisateurs individuels lisent, mais plutôt la fréquence à laquelle chaque page est visitée. Cela nous aide à maintenir un site Web de qualité supérieure et informatif pour vous.
Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si/quand Poissonnerie Falero apporte des modifications à cette déclaration de confidentialité ; nous mettrons en évidence les changements sur notre page d’accueil et par e-mail aux utilisateurs qui nous ont donné la permission de le faire. Soyez assuré que si la politique de confidentialité change à l’avenir, nous n’utiliserons pas les informations personnelles que vous nous avez soumises en vertu de cette politique de confidentialité d’une manière qui est matériellement incompatible avec cette politique de confidentialité, sans votre consentement préalable.
Contacter la Poissonnerie Falero à propos de la confidentialité
Si vous avez des questions sur notre déclaration de confidentialité, les informations que nous avons recueillies auprès de vous en ligne, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site Web, veuillez nous joindre.